泰康人寿:人性化增值服务获赞誉

经济 2020-03-10 11:54186安阳新闻网竹西佳处

原标题:泰康人寿   人性化增值服务获赞誉  

泰康人寿:人性化增值服务获赞誉

工作人员为客户送去理赔后慢性病健康服务卡(李泽昊 摄)

□记者 田丹丹

    8月15日,泰康人寿安阳中心支公司工作人员来到客户杨女士家中,为其送上了理赔后慢性病健康服务卡。据了解,此次泰康人寿安阳中心支公司送给杨女士的理赔后慢性病健康服务卡是泰康人寿“泰爱你,赔你健康”理赔服务活动的重要内容之一。

    该公司运营责任人郭海涛介绍,从今年8月份开始,泰康人寿在全国范围开展了为期3个月的“泰爱你,赔你健康”理赔服务活动,为客户提供理赔后慢性病管理图文问诊服务、高客远程视频问诊服务等,让更多客户轻松享受更便捷、更实惠的保险体验。其中理赔后慢性病管理图文问诊服务,由泰康甄选的全国医疗专家为慢性疾病出险客户提供长期健康管理服务,通过在线问诊形式,一年内无限次免费为客户提供7×24小时交流平台,在诊疗建议、用药指导、报告解读、健康咨询等方面提供专业意见及建议。为打造个性化增值服务,泰康甄选了北京、上海、广州、四川等地区三甲知名医院副主任医生以上专家,打破地域限制,通过预约制在线视频形式,为贵宾客户提供远程视频问诊服务。

    “俺在2004年8月22日投保了泰康人寿安享人生两全保险,附加住院医疗保险。今年5月13日,俺因继发性高血压住了院,为这病,可花了不少钱,幸亏有泰康的保险,理赔的也很及时,出院当天就把报销的钱打到了俺的卡上。本以为理赔款到账你们的服务就结束了,真没想到,现在还大老远给俺送这个服务卡,听你们说这个卡还能让专家免费指导用药,真是太好了!感谢泰康人寿给俺的关心和帮助,太谢谢你们了。”杨女士接过工作人员递过来的理赔后慢性病健康服务卡激动地说。

    据悉,8月以来,泰康人寿安阳中心支公司先后为20余名慢性病客户送上了理赔后慢性病健康服务卡,获得了客户的一致好评。




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